15年前--1993年,我们出了第1期《小康之家》目录,寄给了大约5万名顾客。15年后的现在,我们已经制作了超过70期《小康之家》目录,要寄给几十万名顾客,可能也包括您在内!
 起初,我们把“邮购”这项服务带到中国市场,这在当时是一种全新的买卖方式。我们的目的,是希望通过可信赖的产品推荐,和可靠的产品发送,让顾客不出家门就能买到市面上难以找到的产品。

我们的定位一直是“给中国小康家庭带来多彩生活”,因为创办人姓康,所以取了这么一个有双关含义的名字--“小康之家”。我们是站在顾客的立场上,从市场上找到独特的、最适当的产品。为什么说“适当”呢,就是说:既不能选择价格便宜但质量不好的,又要避开只是名气大而价格太贵的。我们帮您在两者间找到了一个平衡点,让您用辛苦赚来的钱买到物有所值的东西。

小康之家的商标代表着“温馨的一家人”,希望每一件产品和每一项服务都让您感觉到家庭般的温暖。

我们走过的路漫长又曲折,但是因为有了您的帮助,今天我们已经走到了这个富有意义的重要时刻--我们的14周年纪念。迎面的逆风已经过去了,从你们--我们诚挚的顾客的回应来看,我们的未来会更加光明!
创新是我们发展的标志:

   1993年,寄出全中国第一份综合邮购目录。
   1994年,开创国内“不刷卡也能用信用卡付款”的先河,大大方便了外地顾客。
   1995年,在中国,首家做出“30天无条件退款”的满意承诺。
   1995年,《读者》杂志刊登的第一个广告,就是小康之家的形象广告(索取目录)。
   1996年,采用专业邮寄器材及设备。
   1996年,《读者》杂志广告“先看书,后付款”,得到了巨大的反响与回应,该期杂志发行量为30万。
   1997年,在目录上主动刊登消委会投诉热线,有力保障顾客的利益。
   1998年,开通免长途费服务热线。
   1998年,领取001号邮购服务执照。
   1998年,设立专用邮局。
   1999年,使用专用邮编:510433。
   2001年,开始为知名大型企业提供“积分换领礼品”服务,现已包括:中国银行、中国移动、美孚石油等。
   2001年, 开始成为广东省消费投拆咨询监督网络理事单位。
   2002年,公司领导出任广州市邮购协会创会秘书长。
   2003年,“无条件退款”的有效期延长至60天。
   2004年,与广东省电子邮政局11185合作推广服务项目。
   2005年,在中国首家推出让“送礼人省心,收礼人称心”的《自选礼品目录》。
   2006年,为P&G宝洁公司提供“员工服务奖励计划”。


 
 

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